MANAGER COMMERCIËLE BINNENDIENST

MANAGER COMMERCIËLE BINNENDIENST

Novatech International is een gezond, groeiend Belgisch familiebedrijf dat actief is in 30 landen. Onze 120 medewerkers staan samen achter de kwaliteitsmerken Tec7, Novatio, Bike7, Top-Tek en Twinbond. Ter ondersteuning van de internationale groei bij Novatech zijn we op zoek naar een gepassioneerde coach (m/v) om het commerciële binnendienst team naar een volgende fase te loodsen met als focus het centraal stellen en pro-actief ondersteunen van onze klanten.

JE TAKEN?

  • Samen met je team ben je het centrale aanspreekpunt voor onze verkoopafdeling, klanten en distributeurs in het proces van order tot facturatie.
  • Je organiseert en ondersteunt de kernactiviteiten van je team: beheer van klanten- en prijzendata, administratieve taken van het order- en facturatieproces, opvolging telefoon- en mailverkeer, monitoren klantentevredenheid, behalen vooropgestelde doelstellingen.
  • Om de klantenrelatie vlot te laten verlopen, werk je nauw samen met andere afdelingen (verkoopteam, marketing).
  • Je coacht je medewerkers en brengt ideeën aan om de werking van je dienst en de klantenervaring te optimaliseren.
  • Je rapporteert aan de operationeel directeur.

JE PROFIEL?

  • Je hebt minimum vijf jaar ervaring in het leiden van een commerciële binnendienst
  • Je bent zeer klantgericht en commercieel ingesteld
  • Je enthousiasmeert en coacht je team in de ganse “Customer Journey” en begeleidt hen in de digitalisatie van hun activiteiten
  • Tweetaligheid is een must (Nederlands en Frans)
  • Je hebt enige affiniteit met verschillende ICT-toepassingen zoals ERP (MS Navision), CRM , rapportage (Power BI) en online bestelplatformen.
  • Je bent een hands-on people manager en neemt graag initiatief

WAT BIEDEN WIJ?

  • Een dynamische en stabiele familiale werkomgeving.
  • Een ambitieus en groeiend bedrijf / team
  • Een intensieve opleiding zowel op product-, operationeel/logistiek als commercieel niveau.
  • Je komt terecht in een organisatie die staat voor kwaliteit, innovatie en service en je geniet daarbij van een marktconform salarispakket, inclusief bedrijfswagen en extralegale voordelen.

SOLLICITEREN!

Bij interesse, richt je motivatiebrief en c.v. aan bruno.laureys@novatech.be